Suporte Técnico

Perguntas Freqüentes (faqs)

Nesta seção, apresentamos-lhe as perguntas que freqüentemente fazem nossos clientes e usuários, organizadas por temas gerais e categorias, com suas correspondentes respostas; bem como o ranking de faqs.

 

As 5 consultas mais freqüentas

Para conhecer as respostas, faz favor faça click sobre a cada uma das perguntas.

 

Que benefícios geram as soluções tecnológicas da Ful-Mar às empresas de transporte?
A Ful-Mar põe à disposição das empresas de transporte soluções de hardware e software desenvolvidas com tecnologia de última geração, que permitem contar com diferente tipo de informação vinculada a suas frotas de veículos e com ferramentas para sua análise como indicadores e relatórios táticos e estratégicos, que garantem a otimização do rendimento de seu negócio.

A aplicação e uso de nossas soluções tecnológicas permitem reduzir drasticamente custos operativos, aumentar a produtividade das frotas de veículos, diminuir os riscos e melhorar o relacionamento com os clientes finais, promovendo a aplicação de melhoras práticas.
A implantação dos tacografos Ful-Mar reduz os custos operativos de minha frota de veículos? De que maneira?
Sim. A implantação de qualquer modelo dos tacografos digitais Ful-Mar, nos veículos de sua frota, diminui drasticamente os custos operativos de sua empresa de transporte, entre eles:

- Redução de acidentes e consequente diminuição de custos por responsabilidade contra terceiros.
- Redução dos valores do seguro dos veículos.
- Redução de custos por consumo de combustível, devido à melhora nas modalidades de condução dos seus motoristas.
- Impedem o desgaste prematuro do motor e de outras peças do veículo (pneus, freios, embreagem, etc.), diminuindo despesas de manutenção e reposição e aumentam a vida útil do veículo.
- Evitam o desvio de rotas e reduzem os custos que se provocam como consequência desses desvios.
- Facilitam o cumprimento das normas de trânsito, evitando a aplicação de infrações e multas; portanto também se reduzem as despesas ligadas com essa questão.
Os taximetros Ful-Mar estão homologados na Argentina? Desde quando estão homologados e por quê?
Todos os taxímetros Ful-Mar encontram-se aprovados por Metrologia Legal (No. DNCI 59/2007).
Além de tudo, os taxímetros Ful-Mar foram os primeiros a serem homologados em março de 2007, 2 anos antes que o resto dos nossos concorrentes.

O motivo de ter submetido tão cedo o taximetro à homologação na Argentina é a própria política de qualidade da Ful-Mar que se baseia na melhora contínua dos seus produtos, aliás, a empresa sempre vai além das exigências legais de seu país de origem.
Além do mais, os requisitos exigidos pelo MERCOSUL e a União Europeia são sempre muito relevantes para a Ful-Mar, pois seu objetivo é que seus produtos tenham uma presença consolidada em todo o continente americano e, depois disso, no mundo todo.
Que benefícios concretos podem proporcionar a minha empresa os rastreadores Ful-Mar?
Em muitos casos, os benefícios dos rastreadores Ful-Mar dependerão das próprias necessidades de cada cliente e das características de sua empresa, de maneira que podem gerar-se diferentes tipos de soluções, combinando nossos rastreadores com alguns de nossos dispositivos de hardware e com o software de gestão.

Alguns dos benefícios mais comuns que podem dar os rastreadores Ful-Mar são os seguintes:

Otimização do Serviço aos seus Clientes
Nossos rastreadores permitem reduzir tempos de entrega e oferecer melhores serviços aos seus clientes, já que mediante a coleta e a análise de dados tais como: a velocidade com que os veículos circulam, o tempo e lugar em que se localizam, os bloqueios e demoras aos que poderiam submeter-se e outros dados como contar com rotas planejadas.

Além do mais, nossos rastreadores lhe permitirão otimizar a cadeia de fornecimento, permitindo por sua vez, controlar tempos e movimentos dos caminhões, fazer um levantamento de tempos de transporte e marcar rotas definidas, evitando perdas de tempo.

Controle e Melhora da Segurança
Outro benefício dos rastreadores Ful-Mar é dar maior segurança ao veículo, ao motorista e à carga transportada, já que permite, por exemplo, programar o botão de pânico, violação de GPS, abertura de portas, desconexões de GPS e, além disso, todos os dados ligados à segurança vial, que atualmente são muito relevantes em matéria da integridade pessoal e patrimonial.

Redução de Custos – Manutenção
Os rastreadores Ful-Mar ajudam a reduzir custos, já que permitem obter informação de quanto acelera ou freia o motorista, conhecer a quantidade de combustível que consome o veículo e calcular o desgaste das peças do veículo ou do motor, segundo sua combinação. Além de tudo, essa informação lhe servirá para efetuar manutenção de tipo preventivo e para programar adequadamente a manutenção corretiva e, em consequência, reduzir seus custos.
Em que consiste o Sistema Integral de Controle de Frotas da Ful-Mar em tempo real?
O Sistema de Controle de Frotas Ful-Mar está integrado por uma série de componentes de hardware, tais como tacografo, taximetro, rastreador, caudalimetro, que podem combinar-se entre si e com nosso software de gestão de frotas, conformando uma solução tecnológica à medida das necessidades de sua empresa.

O Sistema de Controle de Frotas Ful-Mar permite o monitoramento do uso dos veículos e do modo de agir de seus motoristas enviando a informação do acontecido em tempo real. Através do seu PC ou seu Notebook conectado a Internet, você e seu pessoal poderão visualizar os dados sobre velocidade, tempos de condução, tempos do veículo em ralentí, consumo de combustível e qualquer outra variável que quiser testar.

Além do mais, o Sistema de Controle de Frotas também possibilita o envio de mensagens de texto (SMS) ou e-mails por diversos fatos, tais como excesso de velocidade, temperatura e RPM, alerta de pânico e infrações.

 

Menú de Perguntas Freqüentas

Convidamo-lo a consultar aqui as perguntas freqüentas, segundo o tema de seu interesse.

 

 

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